Op
grond van de Wet oneerlijke handelspraktijken is prijsmisleiding verboden. Uit
onderzoek van de Consumentenbond blijkt helaas dat veel winkels zich toch nog schuldig
maken aan nep-aanbiedingen. Juridisch gezien zijn dat misleidende – en dus
oneerlijke – handelspraktijken.

Wet oneerlijke
handelspraktijken
De
Wet oneerlijke handelspraktijken bepaalt dat een winkelier geen oneerlijke
handelspraktijken mag verrichten tegen een consument. Een misleidende
handelspraktijk is onder andere zo’n oneerlijke handelspraktijk. Daarvan is sprake wanneer een winkelier informatie geeft die
feitelijk onjuist of misleidend is en de consument daardoor een aankoop doet
die hij anders niet had gedaan.

Voorbeelden
van misleidende handelspraktijken zijn (zie website
ACM):

  • Kortingen aanbieden die
    geen echte kortingen zijn. Een ‘van/voor-prijs’ mag alleen als de winkelier het
    product heeft verkocht voor de ‘van-prijs’ en dat niet langer dan 3 maanden
    geleden is. Als de ‘van-prijs’ de adviesprijs is van de leverancier moet dat
    duidelijk zijn voor de consument.
  • Een product ‘gratis’,
    ‘voor niets’ of ‘kosteloos’ aanprijzen, terwijl er toch kosten aan vastzitten (bijv.
    verzendkosten of administratiekosten).
  • Een product aanbieden
    voor een prijs die de winkelier niet kan waarmaken (zogeheten ‘lokkertjes’).  
  • Een gratis product
    aanbieden zonder te vertellen dat consumenten daarna iedere maand nog meer
    producten krijgen, waarvoor ze moeten betalen.
  • Een factuur bij reclame
    doen, waardoor consumenten kunnen denken dat ze iets hebben besteld terwijl dat
    niet zo is.
Onderzoek
Consumentenbond
De
Consumentenbond geeft verschillende voorbeelden van fantasie-aanbiedingen. Zo
had Kruidvat een actie voor een elektrische tandenborstel van €99,99 voor
€59,99. De tandenborstel werd echter al minstens een half jaar voor €59,95
aangeboden en er was zelfs een actie voor €49,95. Fonq vermeldde niet duidelijk
dat de doorgehaalde prijzen ‘adviesprijzen’ waren en geen echte prijzen die aan
de klanten werden gerekend.

De
Consumentenbond heeft geen overduidelijke nep-aanbiedingen gevonden bij de
onderzochte supermarkten en bouwmarkten. Lees het bericht van de
Consumentenbond hier.

https://www.solv.nl/weblog/van-voor-prijzen-vaak-misleidend/21632