Taxiapp Uber ontving in 2018 ruim 3.000 meldingen van seksueel overschrijdend gedrag door zowel passagiers als bestuurders tijdens ritten in de Verenigde Staten. Dat blijkt uit het eerste veiligheidsrapport dat het bedrijf in de nacht van donderdag op vrijdag (Nederlandse tijd) heeft gepubliceerd.
In het jaar dat Uber de meldingen ontving, werden er ongeveer 1,3 miljard ritten gereden met de app. Het bedrijf benadrukt dat 99,9 procent van de 2.3 miljard ritten in 2017 en 2018 veilig zijn verlopen.
Het gemelde gedrag varieert van betasting tot verkrachting. De 3.000 meldingen uit 2018 tonen een daling van zestien procent ten opzichte van 2017.
Het rapport meldt niet alleen seksueel overschrijdend gedrag, maar ook dodelijke geweldsincidenten. Dit waren er tien in 2017 en negen in 2018. Acht van de slachtoffers waren passagiers en zeven waren bestuurders. Vier waren geen van beide, bijvoorbeeld omstanders.
Om veiligheid bij Uber-ritten verder te stimuleren, moeten bestuurders volgens het bedrijf achtergrondcontroles ondergaan. In 2017 en 2018 haalden een miljoen bestuurders deze controles niet en 40.000 werden uit de app gehaald nadat de controles werden uitgebreid. Persbureau Reuters meldt dat Uber eerder al is bekritiseerd wegens gebrekkige achtergrondchecks voor bestuurders.
Uber mag geen passagiers meer vervoeren in Londen
Eind november verloor Uber de licentie om passagiers te mogen vervoeren in de Britse hoofdstad Londen. De transporttoezichthouder in de stad meent dat de app de veiligheid van passagiers niet waarborgt.
In dezelfde maand maakte de app bekend dat personen die zich meermaals misdragen in een Uber-taxi, hun toegang tot de app kunnen verliezen.
Met het rapport hoopt Uber-directeur Dara Khosrowshahi bedrijfstransparantie en een veiligere bedrijfscultuur te stimuleren. De voorganger van Khosrowshahi, Travis Kalanick, stapte in 2017 op na verschillende schandalen waarmee het bedrijf te maken kreeg, zoals seksuele intimidatie op de werkvloer.
Uber-rivaal Lyft wil volgens Reuters ook een veiligheidsrapportage uitbrengen. Wanneer is nog onbekend.
