Klanten van Caiway hebben mogelijk last van beperkte toegang tot het internet, omdat er haperingen optreden op het netwerk van de aanbieder. De problemen doen zich sinds 1 augustus voor, zegt een woordvoerder maandag tegen NU.nl.
“We hebben sinds donderdag een storing, waarbij er niet continu een storing is”, aldus woordvoerder Levi Bosselaar van moederbedrijf DELTA Fiber. “Dat betekent dat een aantal klanten af en toe problemen heeft met het internet.”
Volgens de woordvoerder vindt de storing plaats in een aantal gebieden in een straal van zo’n 45 kilometer rondom Utrecht, hoewel de stad niet zelf getroffen is. Het betekent wel dat klanten en specifieke gebieden tussen bijvoorbeeld Utrecht en Rotterdam, Den Haag, Gorinchem, Den Bosch, Wageningen en Harderwijk last kunnen ondervinden, hoewel er ook uitschieters zijn buiten deze cirkel.
Binnen het gebied bevinden zich ongeveer 40.000 Caiway-klanten, hoewel niet elke klant problemen ondervindt en het internet voor getroffen gebruikers afwisselend weer werkt. “Het kan zijn dat de ene site wel bereikbaar is en de andere niet.”
Wat er precies fout gaat, is bij het bedrijf nog onduidelijk. De DELTA Fiber-woordvoerder durft geen harde uitspraken te doen over hoe lang de problemen naar verwachting nog zullen duren.
