Zijn bedrijven als Facebook, Google, Amazon en Apple te machtig geworden? Deze vraag werd de afgelopen jaren regelmatig gesteld. De bedrijven lagen onder vuur vanwege privacy-inbreuken, gebrekkige moderatie van content en werden ervan beschuldigd hun eigen diensten voorrang te geven.
Het leidde tot een recordboete, een top waar werd gesproken over het tegengaan van online extremisme, hoorzittingen in het Amerikaanse Congres en lobbybezoekjes aan Brussel. Nu, tijdens de coronacrisis, doen diezelfde bedrijven hun uiterste best om zich van een andere kant te laten zien.
Zo concludeerde Ben Smith, een bekende Amerikaanse mediacolumnist, half maart al dat Facebook, Twitter en YouTube goed in staat lijken misinformatie rond het coronavirus tegen te gaan. Apple en Google verrasten de techwereld een paar weken later met een samenwerking om corona-apps voor contactonderzoek te ondersteunen.
De ‘grote vijf’ (Apple, Amazon, Facebook, Google en Microsoft) presenteerden deze week hun kwartaalcijfers. Daarmee is er voor het eerst iets te zien van de effecten van de coronacrisis. Die lijken vooralsnog beperkt, maar ze waarschuwen tegelijkertijd dat het komende kwartaal een stuk zwaarder kan zijn.
