Meer dan de helft (54 procent) van nieuwe online productaankopen in Nederland wordt via virtuele marktplaatsen gedaan. Dat blijkt donderdag uit onderzoek van Multiscope en de Hogeschool van Amsterdam.
Onder de virtuele marktplaatsen vallen ook online warenhuizen die producten van partners verkopen, zoals bol.com of Wehkamp. Bijna zevenduizend respondenten van achttien jaar en ouder die in de afgelopen drie maanden producten of diensten via internet hebben gekocht, zijn voor het onderzoek ondervraagd.
Vooral films, muziek en boeken worden vaak op marktplaatsen gekocht. 80 procent geeft aan dit in de laatste drie maanden te hebben gedaan. Voor de categorieën sport, spel en hobby gaat het om 65 procent en elektronica 63 procent.
De minst populaire aankopen zijn voeding, verzorgings- en schoonmaakproducten. 26 procent geeft aan dit in de laatste drie maanden online te hebben gekocht op een marktplaats.
Van alle typen marktplaatsen zijn online warenhuizen het populairst. 94 procent van alle online shoppers heeft hier weleens iets gekocht. De populairste zijn Bol.com (87 procent), Wehkamp (39 procent), AliXpress (39 procent), Blokker (32 procent) en Amazon (27 procent).
Online winkelaars kiezen hun marktplaatsen voornamelijk uit op basis van de grootte van het aanbod. Andere doorslaggevende factoren zijn lagere prijzen, hogere mate van betrouwbaarheid, makkelijk in gebruik en goede bezorgopties. Minder van belang in het keuzeproces zijn de informatievoorziening, garantievoorwaarden en kwaliteit van de producten.
