Facebook, Messenger, WhatsApp en Instagram zijn maandag sinds eind van de middag niet bereikbaar vanwege een grote storing. Dit is wat we inmiddels weten.
Wat is dit voor storing?
Sinds ongeveer 17:40 is het voor gebruikers van de getroffen apps niet mogelijk om berichten te ontvangen of te verzenden. Het vernieuwen van de overzichten levert slechts een foutmelding op.
Facebook, het moederbedrijf achter de getroffen apps, deelt nauwelijks iets over de storing. Het bedrijf zegt op de hoogte te zijn en te werken aan een oplossing, maar geeft geen details.
Waarom duurt het zo lang?
Wat er precies aan de hand is, blijft dus een beetje vaag. Maar het probleem ligt zo goed als zeker bij de servers van Facebook.
Facebook lijkt grote problemen te hebben met het Domain Name System (DNS). Dit is vergelijkbaar met een telefoonboek: je zoekt de naam van de persoon die je wil bellen en het boek geeft je een nummer om diegene te bereiken. DNS doet hetzelfde op het internet. Je vult de domeinnaam in en DNS vertaalt die naar een reeks nummers: het ip-adres. Zo kom je op een website terecht zonder zelf al die cijfers in te hoeven vullen, maar simpelweg een website.
Nu lijken de verwijzingen naar Facebook-diensten weg te zijn, zeggen experts. En omdat apparaten van mensen de diensten niet kunnen vinden, kunnen ze niet worden geladen.
Daarnaast is er waarschijnlijk een probleem met de Border Gateway Protocol (BGP), zeg maar het postbedrijf van het internet. Hiermee wordt de snelste route bepaald om data uit te wisselen. Bij elkaar vat cyberbeveiligingsexpert Kevin Beaumont het samen: “Facebook bestaat nu eigenlijk niet op het internet”.
Gebeurt zo’n storing vaker?
Dat techbedrijven af en toe kampen met een storing waardoor diensten uitvallen, is niet heel gek. Maar dat zoveel apps van Facebook tegelijk uitvallen, en voor uren aan een stuk, is wel zeldzaam.
Waarschijnlijk is de storing niet het gevolg van een cyberaanval, melden anonieme beveiligingsmedewerkers van Facebook aan The New York Times. Volgens hen verschilt de achterliggende technologie van de apps onderling genoeg om in een keer plat te krijgen door een hackaanval.
Wat als je bij andere diensten inlogt via Facebook?
Als gevolg van de storing is het voor mensen ook niet mogelijk om in te loggen via Facebook bij andere diensten. Mensen die hun Facebook-account hebben gekoppeld aan andere apps, zullen moeten wachten tot de storing is opgelost.
Welke alternatieven voor communicatie zijn er?
Facebook bezit de meest populaire sociale netwerken en chatapps ter wereld. Facebook, Messenger, WhatsApp en Instagram hebben miljarden gebruikers.
Maar er zijn alternatieven om met elkaar in contact te blijven. Niet alleen bellen en sms’en werkt nog gewoon, ook andere diensten zullen hun gebruikersaantallen maandagavond zien stijgen. De app Signal is een goed alternatief voor WhatsApp, om beveiligd met anderen te chatten. Ook Telegram is een populair alternatief met uitgebreide mogelijkheden, al zijn gesprekken daar niet standaard versleuteld.
