Een oproep aan gemeentelijke beleidsadviseurs, communicatieadviseurs en redacteuren om mee te denken bij het opstellen van duidelijke modelteksten. Dat doet de VNG naar aanleiding van een behoefteonderzoek in 2020. Het onderzoek laat zien dat gemeenten behoefte hebben aan ondersteuning bij duidelijke communicatie naar inwoners. Praktisch gezien gaat het om standaardteksten voor webteksten, brieven en (digitale) formulieren.
Vandaar het project Duidelijke Overheidscommunicatie, met steun van het ministerie van BZK. Het doel: duidelijke modelteksten ontwikkelen die ook juridisch kloppen. Uiteindelijk beoordeelt een onderzoeksbureau welke communicatie de meeste impact op inwoners en ondernemers heeft.
Oproep: doe en denk mee
Projectleider Marlies Klooster: “We zoeken gemeenten die al stappen hebben gezet, en er nu serieus werk van willen maken. Maar ook gemeenten bij wie duidelijke taal al echt onderdeel is van hoe ze werken. Bijvoorbeeld omdat ze werken met taalcoaches, schrijfwijzers, gebruikerspanels, het kan van alles zijn. Een belangrijke aanvulling is dat we niet alleen communicatieadviseurs, -medewerkers en redacteuren zoeken, maar ook zogenaamde materiedeskundigen.
Liefst in duo van dezelfde gemeente natuurlijk, maar dat moet niet. Het is de bedoeling dat deze specialisten samen heldere teksten gaan ontwikkelen. Tot slot hoop ik dat er ook een paar gemeenten gaan meedoen die naar hun idee nog echt aan het begin staan van direct duidelijk taalgebruik. En die de modelteksten die we ontwikkelen vervolgens gaan gebruiken in hun communicatie.” VNG zoekt deze kennis binnen heel Nederland, in verschillende regio’s.
Procesbegeleider André Bruijn: “In grote lijn zijn we gebaad bij medewerkers die het beste in hun dienstverlenende uitwisseling met burgers en ondernemers willen geven. Het is mooi om dat enthousiasme te kunnen ondersteunen.”
Meedenken op verschillende domeinen
Deelnemers sluiten zich aan bij 1 van de 5 werkgroepen, ingedeeld naar domein of thema. Voorlopig lijken het sociaal domein, de Omgevingswet, de nieuwe Wet Inburgering en de Energietransitie interessant, geeft Klooster aan. Heeft jouw gemeente de gevraagde expertise in huis? Aanmelden kan via de site van VNG.
