Oorspronkelijk was Amazon van plan om via zijn spraakassistent geld te verdienen. Het was nooit de bedoeling om iets te verdienen aan de slimme speakers zelf.
Amazon hoopte dat mensen Alexa zouden gebruiken om aankopen te doen. Zo kunnen gebruikers via de spraakassistent bijvoorbeeld eten of een taxi bestellen. De webwinkelgigant zou dan voor iedere bestelling commissie kunnen vragen.
In de praktijk gebruiken mensen de spraakassistent bijna niet om bestellingen te doen. Daardoor is het voor Amazon bijna onmogelijk om er geld aan te te verdienen.
De spraakassistent is volgens betrokkenen zwaar verliesgevend. Alleen al dit jaar zou het spraakhulpje een kostenpost van 10 miljard dollar veroorzaken.
Alexa lijkt binnen Amazon ook geen hoge prioriteit meer te hebben. Het bedrijf heeft sinds 2019 geen nieuwe mensen aangenomen voor het team dat de spraakhulp ontwikkelt.
Amazon kondigde vorige week een reorganisatie aan. Hoeveel mensen hun baan kwijtraken is niet helemaal duidelijk. Het gaat naar verluidt om circa tienduizend medewerkers wereldwijd.
