De Europese Commissie heeft een deal gesloten met Amazon. De online winkel belooft onder meer geen gegevens van andere verkopers meer te gebruiken om zijn eigen merken te verbeteren. Het bedrijf ontloopt daarmee een mogelijke miljardenboete.
De zorgen van de Commissie gingen onder meer over het gebruik van data van verkopers die op het platform hun producten aan de man brengen. Amazon zou producten die goed verkopen namaken onder het eigen merk. Het bedrijf belooft die informatie niet langer te verzamelen.
Ook gaat Amazon alle verkopers op zijn sites gelijk behandelen met betrekking tot de ‘buy box’. Dat is het witte paneel aan de rechterkant van het scherm waar de consument op moet klikken als deze een artikel in zijn digitale winkelwagentje wil plaatsen. Er is maar plek voor één aanbieder in de buy box. Amazon zou daar verkopers hebben voorgetrokken die gebruikmaakten van de logistieke diensten van het bedrijf.
Ook bij Amazon Prime, een abonnementsdienst waarmee je tegen betaling onder meer snellere verzending krijgt, zou Amazon oneerlijk onderscheid hebben gemaakt. Externe verkopers die via deze dienst hun producten verkochten, mochten tot nu toe niet hun eigen vervoerder kiezen. Nu is dat wel toegestaan.
De meeste beloften zijn vijf jaar geldig, en sommige zeven jaar. De Europese Commissie heeft de toezeggingen vastgelegd en bindend gemaakt, zodat ze het bedrijf eraan kan houden. Als Amazon de afspraken niet nakomt, kan Brussel alsnog meteen een boete opleggen.
Het dagelijks bestuur van de Europese Unie, dat erop toeziet dat bedrijven eerlijk concurreren, opende in 2019 een onderzoek naar Amazon. Het bedrijf hing een boete van 10 procent van zijn wereldwijde jaaromzet boven het hoofd.
