Het systeem dat prominente gebruikers vrijstelt van de regels op Meta-platforms moet volgens de raad van toezicht van het bedrijf drastisch worden herzien. Bij een aantal belangrijke accounts maakt Meta gebruikt van zogeheten cross-checks. Onder anderen beroemdheden, journalisten en politici krijgen meer ruimte om buiten de lijntjes te kleuren. Hun berichten worden daardoor niet automatisch gecontroleerd, maar door menselijke moderatoren.
Het duurt gemiddeld vijf dagen voordat een bericht van een persoon op de lijst wordt gecontroleerd. Gedurende die tijd blijft mogelijk schadelijke inhoud online staan. In één geval duurde het zelfs zeven maanden voordat Meta een bericht controleerde. Dat schrijft de toezichthouder van Facebook, die bestaat uit twintig journalisten, academici en politici.
Ruim een jaar geleden werd dankzij Facebook-klokkenluider Frances Haugen bekend dat deze cross-checks bestonden. Na een lang onderzoek dringt de toezichtraad nu bij Meta aan op onder meer betere controles en een transparanter gebruik van het systeem.
De raad van toezicht klaagde eerder omdat Meta te weinig openheid gaf over zijn cross-check-systeem. Ook duurde het soms maanden voordat er antwoorden kwamen. Het is nog steeds volstrekt onduidelijk hoeveel mensen een uitzonderingspositie hebben. Volgens The Wall Street Journal, die als eerste over de lijst schreef, stonden er in 2020 ruim 5,8 miljoen mensen op. Meta zei dat het er in oktober 2021 zo’n 666.000 waren.
Meta heeft twee maanden de tijd om op het rapport te reageren.
