In acht Europese landen kunnen gebruikers van Apple-producten voortaan zelf reparaties uitvoeren. Apple heeft een webshop geopend waar originele onderdelen, gereedschap en reparatie-instructies besteld kunnen worden.
De Self Service-reparaties, zoals Apple het noemt, is beschikbaar voor gebruikers van Apple-producten in België, Duitsland, Frankrijk, Italië, Polen, Spanje, het Verenigd Koninkrijk en Zweden. In de Verenigde Staten is doe-het-zelfreparatie sinds april al mogelijk. Apple biedt ondersteuning voor veelvoorkomende reparaties voor de iPhone 12 en 13 en voor een aantal Mac-notebooks met een processor van Apple.
Apple verkoopt en verhuurt ook gereedschap dat nodig is voor de reparatie. Mensen die vaker Apple-producten repareren, kunnen het gereedschap zelf aanschaffen. Als iemand eenmalig een reparatie wil uitvoeren, kan een gereedschapskit gehuurd worden voor afgerond 60 euro.
Na reparatie kunnen oude onderdelen teruggestuurd worden naar Apple. Die worden door Apple gerecycled en in veel gevallen geeft Apple korting op een volgende aankoop.
Apple waarschuwt dat veel ervaring met de reparatie van elektronische apparaten is vereist om zelf reparaties uit te kunnen voeren. Gebruikers die dit niet hebben, kunnen hun apparaat volgens de fabrikant beter laten repareren door een professionele reparateur.
