Bij omnichannel dienstverlening kan de afnemer naar keuze gebruikmaken van verschillende, goed op elkaar afgestemde kanalen. | Beeld: VNG De MijnZaken-functie, is de nieuwste bouwsteen van de omnichannel aanpak voor gemeenten. Bij omnichannel dienstverlening kan de afnemer naar keuze gebruikmaken… Verder lezen →
Bij omnichannel dienstverlening kan de afnemer naar keuze gebruikmaken van verschillende, goed op elkaar afgestemde kanalen. | Beeld: VNG De MijnZaken-functie, is de nieuwste bouwsteen van de omnichannel aanpak voor gemeenten. Bij omnichannel dienstverlening kan de afnemer naar keuze gebruikmaken… Verder lezen →
Naar technologieplatforms als RijksZaak van DICTU wordt nog wel eens gekeken als naar de olielamp uit het sprookje van Aladdin; als je hem oppoetst gaan er wonderen gebeuren. | Beeld: Shutterstock Digitale transformatie gaat om veel meer dan technologie. Je… Verder lezen →
Dé werkzoekende bestaat niet, standaardoplossingen ook niet. Bovendien is de arbeidsmarkt constant in beweging. Voor de werkcoach van de gemeente is het een hele klus om voor elke individuele werkzoekende een passende aanpak te vinden. Eva helpt daarbij. Eva is… Verder lezen →
Hendrik Koppejan is Projectmanager Burgerzaken & Belastingen Met Hendrik Koppejan, Projectmanager Burgerzaken & Belastingen en Bart van der Hoorn, Technisch Projectmanager voor implementatie eDiensten, is zowel de business- als de techniekkant belicht. Zij ervaren elke dag vanuit hun eigen vakgebied… Verder lezen →
Beeld: Getty Images Met de technologie van Pega heeft Sveriges a-kassor de verschillende werkloosheidsfondsen ondergebracht op één enkel IT-platform dat consistentie garandeert en leden en zaakwerkers een digitale webervaring biedt. Het krachtige platform dient als ruggengraat voor de klantenservice, betalingen,… Verder lezen →
pegasystems Het recept voor succesvol implementeren van zaakgericht werken? Volgens Marten Poutsma, accountmanager van Pegasystems, bestaat dat uit drie hoofdingredienten: Een solide partnerlandschap, een legitieme context die bijdraagt aan betrouwbare gegevensuitwisseling, en een nieuwe manier van werken voor ambtenaren. DICTU… Verder lezen →
podium door: Sven Blom en Klaske Schep Er is veel draagvlak voor de principes van Common Ground, maar ze implementeren blijkt nog niet zo eenvoudig. Eén van de realisatieprincipes is: ‘Nieuw naast oud’. Op deze wijze wordt de oude architectuur… Verder lezen →
podium door: Sven Blom en Klaske Schep Er is veel draagvlak voor de principes van Common Ground, maar ze implementeren blijkt nog niet zo eenvoudig. Eén van de realisatieprincipes is: ‘Nieuw naast oud’. Op deze wijze wordt de oude architectuur… Verder lezen →
© 2025 PiT-Recht — Ondersteund door WordPress
Thema door Anders Noren — Omhoog ↑