sla – PiT-Recht

Als je open source als gratis leverancier ziet, dan krijg je dus dit

Enige ophef op Twitter: OSS-developer Daniel Stenberg kreeg een nogal bars klinkende mail van een gebruiker, die hem als “Maxx Team Partner” aanschreef en graag binnen 24 uur wilde horen hoe zijn bedrijf was ingericht op het afdekken van risico’s… Verder lezen →

26/01/2022

Welke responstijd heeft een SaaS-dienst zonder SLA?

Een lezer vroeg me: Ik ben een kleine ondernemer en net gestart met een software-as-a-service dienst. Het voelt nog wat vroeg om harde SLA’s aan klanten aan te bieden, maar waar sta ik als dat niet doe? Aan welke getallen… Verder lezen →

29/09/2021

Wat is beter: een hard onderhoudscontract of een stevige garantie?

Een lezer vroeg me: Als softwareleverancier in de zakelijke markt werken wij veel met onderhoudscontracten. Ik zie echter vaak klanten die garanties in onze licentie stoppen (althans, dat proberen) en dan zeggen dat dat beter is dan een onderhoudsafspraak. Hoe… Verder lezen →

22/11/2019

Platform Informatie Technologie en Recht

Tag sla

Als je open source als gratis leverancier ziet, dan krijg je dus dit

Welke responstijd heeft een SaaS-dienst zonder SLA?

Wat is beter: een hard onderhoudscontract of een stevige garantie?

Categorieën: ‘Van kern tot rand’

NOS – Tech

Recht.nl – Privacy

NU – Tech

Europa – Nu

Recht.nl – Informatie & Technologie

TagCloud

Ius Mentis