salesforce – PiT-Recht

Michiel Hustinx General Manager van Salesforce Nederland

Michiel Hustinx | Beeld: Salesforce Michiel Hustinx kwam in 2019 bij Salesforce in dienst als hoofd van de verkooporganisatie in Continentaal Europa voor Marketing Cloud, het marketingplatform van Salesforce. De afgelopen 3 jaar was hij verantwoordelijk voor de commerciële activiteiten… Verder lezen →

04/04/2023

CBS waarborgt uptime met snellere respons bij incidenten

Slack brengt teamcommunicatie en samenwerking op één plek. | Beeld: Salesforce Het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) verzamelt data over de Nederlandse samenleving. Deze data worden verwerkt tot statistische informatie over allerlei maatschappelijke en economische thema’s. De wettelijke taak… Verder lezen →

14/03/2023

Stadskanaal maakt met Salesforce van de nood een deugd

Beeld: Salesforce Het KCC van het Groningse Stadskanaal (32.000 inwoners) ging op 1 januari 2015 van start vanuit het streven om vragen van inwoners aan de gemeente te stroomlijnen. Voor die tijd werd je door de telefoniste/receptioniste gelijk naar de… Verder lezen →

16/02/2023

Podcast: Cybersecurity bij gemeenten

Johan van Streun: “Bepaalde data moeten zwaarder beveiligd worden dan andere.” | Beeld: Shutterstock Overheden beheren gegevens over ons allemaal. En die worden vandaag de dag digitaal opgeslagen. Daarmee wordt het beveiligen van al die informatie steeds belangrijker. In deze… Verder lezen →

09/11/2022

Net Zero Cloud brengt ecologische voetafdruk in beeld

Beeld: Salesforce In deze lastige tijden zien sommige politieke partijen in de gestegen prijzen een uitgelezen kans om nog meer in te zetten op de omschakeling naar groene energie. Om de klimaatverandering zoveel mogelijk tegen te gaan, is al afgesproken… Verder lezen →

26/10/2022

Podcast: De klantreis

Het ontwikkelen van een ‘klantreis’ is een beproefde techniek om de dienstverlening af te stemmen op de verwachtingen van gebruikers. | Beeld: Shutterstock Overheden willen de burger centraal zetten, niet het proces. Dat betekent dat ‘de klant’ optimaal ondersteund wordt… Verder lezen →

18/10/2022

Grip op de Warmtetransitie

Beeld: Salesforce Neem deel aan informatieve sessies omtrent het overbruggen van de huidige uitdagingen binnen de warmtetransitie. Ontdek nieuw terrein met een integraal inwoners overzicht. Ervaar hoe je met schaalbare communicatie inwoners effectief kan betrekken. Dit evenement wordt georganiseerd in… Verder lezen →

09/09/2022

Omnichannel: gemeentelijk dienstverleningsmodel van de toekomst

De telefoon is nog steeds het meest gebruikte communicatiemiddel voor inwoners om contact te zoeken met hun gemeente. Dat dit contact niet altijd vlekkeloos verloopt, blijkt uit een ontnuchterende statistiek. Eén op de vijf telefoongesprekken (soms nog wel meer) bestaat… Verder lezen →

06/07/2022

Hoe uitvoerbaar is de menselijke maat?

iBestuur en Salesforce organiseerden begin april een diner-parlant in het Muntgebouw in Utrecht. ‘In veel gemeenten wordt de uitvoering overvraagd. Dus is onze stelregel nu: we maken alleen nog nieuw beleid als de uitvoering daar om vraagt,’ vertelde de Tilburgse… Verder lezen →

09/05/2022

Platform Informatie Technologie en Recht

Tag salesforce

Michiel Hustinx General Manager van Salesforce Nederland

CBS waarborgt uptime met snellere respons bij incidenten

Stadskanaal maakt met Salesforce van de nood een deugd

Podcast: Cybersecurity bij gemeenten

Net Zero Cloud brengt ecologische voetafdruk in beeld

Podcast: De klantreis

Grip op de Warmtetransitie

Omnichannel: gemeentelijk dienstverleningsmodel van de toekomst

Hoe uitvoerbaar is de menselijke maat?

Categorieën: ‘Van kern tot rand’

NOS – Tech

Recht.nl – Privacy

NU – Tech

Europa – Nu

Recht.nl – Informatie & Technologie

TagCloud

Ius Mentis