Retour – PiT-Recht

Mag je je extra gekregen Sonossen gratis houden?

Sommige klanten die bij de website van muziekspeelapparatuur Sonos een bestelling plaatsten, kregen meer dan ze verwachtten – maar met naheffing op de creditcard. Dat meldde The Verge onlangs. Sonos heeft excuses aangeboden en toegezegd binnen tien werkdagen een restitutie te… Verder lezen →

30/06/2022

Mag je een speciaal voor jou ingepakte kamerplant uitsluiten van het retourrecht?

misskursovie2013 / Pixabay Een lezer vroeg me: Bij de Hornbach kun je planten online bestellen. Maar dan lees ik ineens: “Let op! Omdat deze plant speciaal voor jou ingepakt en verstuurd is, komt het recht van retour te vervallen.” Sinds wanneer… Verder lezen →

29/06/2022

Voor wiens risico is een retourzending als je een verzendlabel krijgt van de webwinkel?

Via Tweakers: Een retourzending raakt kwijt of beschadigd, de webshop strooit met “gratis retour”, en dan ontstaat er discussie. Ik kom zojuist dus een nieuwe variant tegen. De webshop zegt: “90 dagen gratis retour”. Nou, retour is inderdaad ‘gratis’, alleen de verantwoordelijkheid is… Verder lezen →

30/05/2022

Mag een online winkel je een virtueel winkelverbod geven als je te vaak retourneert?

Een lezer vroeg me: Amazon komt soms in het nieuws omdat ze klanten verbannen als ze te veel terug sturen. Nu vroeg ik me af, kan dit eigenlijk ook in Nederland gebeuren? Ik ken alleen het winkelverbod dat kan worden… Verder lezen →

31/08/2020

Zó wil Zalando voorkomen dat kleren na één keer dragen worden teruggestuurd

Met een opvallend groot label voorzien van de tekst ‘do not remove this tag’ wil Zalando voorkomen dat kleding gedragen en vervolgens toch teruggestuurd wordt. Dat las ik in het Eindhovens Dagblad. Zalando heeft een enorm aantal retourzendingen van kledingstukken… Verder lezen →

31/01/2019

Platform Informatie Technologie en Recht

Tag Retour

Mag je je extra gekregen Sonossen gratis houden?

Mag je een speciaal voor jou ingepakte kamerplant uitsluiten van het retourrecht?

Voor wiens risico is een retourzending als je een verzendlabel krijgt van de webwinkel?

Mag een online winkel je een virtueel winkelverbod geven als je te vaak retourneert?

Zó wil Zalando voorkomen dat kleren na één keer dragen worden teruggestuurd

Categorieën: ‘Van kern tot rand’

NOS – Tech

Recht.nl – Privacy

NU – Tech

Europa – Nu

Recht.nl – Informatie & Technologie

TagCloud

Ius Mentis