Ecommerce – PiT-Recht

Mag je een speciaal voor jou ingepakte kamerplant uitsluiten van het retourrecht?

misskursovie2013 / Pixabay Een lezer vroeg me: Bij de Hornbach kun je planten online bestellen. Maar dan lees ik ineens: “Let op! Omdat deze plant speciaal voor jou ingepakt en verstuurd is, komt het recht van retour te vervallen.” Sinds wanneer… Verder lezen →

29/06/2022

Voor wiens risico is een retourzending als je een verzendlabel krijgt van de webwinkel?

Via Tweakers: Een retourzending raakt kwijt of beschadigd, de webshop strooit met “gratis retour”, en dan ontstaat er discussie. Ik kom zojuist dus een nieuwe variant tegen. De webshop zegt: “90 dagen gratis retour”. Nou, retour is inderdaad ‘gratis’, alleen de verantwoordelijkheid is… Verder lezen →

30/05/2022

Ik heb een pakketje van de buren stukgemaakt, ben ik nu aansprakelijk?

Een lezer vroeg me: Help! Ik ben zo stom geweest een pakketje voor mijn buren een paar huizen verderop aan te nemen. Natuurlijk zat er iets breekbaars in, natuurlijk heb ik het op z’n kant gezet en natuurlijk sprong de… Verder lezen →

24/09/2021

Als ik in de winkel bij een zuil koop, heb ik dan een internetkoop gedaan?

Een lezer vroeg me: In retailland is een trend gaande waarbij retailers kosten willen besparen op hun winkel ruimte. Je ziet dan dat ze in de winkel slechts een beperkt assortiment aanhouden en dat ze in plaats daarvan een zuil… Verder lezen →

21/09/2020

Moet je je verzendkosten terugkrijgen bij een bovenwettelijke retourtermijn?

Interessante discussie bij Tweakers: IKEA schermt met 365 retour garantie. Maar verzendkosten krijg je alleen retour als je het binnen 14 dagen retourneert. Het gaat me niet perse om die EUR 2,99. Ik was eigenlijk gewoon nieuwsgierig of je zo’n… Verder lezen →

23/09/2019

Mag een webshop je tweede bestelling annuleren omdat je de eerste retour stuurt?

Een interessante vraag bij Tweakers: Ik heb een bestelling gedaan bij een een webshop (installatiemateriaal) Verzendkosten zelf betaald. Deze zending retour gestuurd ivm verkeerde maat (ook zelf retourkosten betaald) l. Na mijn tweede bestelling annuleert de webshop mijn bestelling met… Verder lezen →

18/01/2019

Platform Informatie Technologie en Recht

Tag Ecommerce

Mag je een speciaal voor jou ingepakte kamerplant uitsluiten van het retourrecht?

Voor wiens risico is een retourzending als je een verzendlabel krijgt van de webwinkel?

Ik heb een pakketje van de buren stukgemaakt, ben ik nu aansprakelijk?

Als ik in de winkel bij een zuil koop, heb ik dan een internetkoop gedaan?

Moet je je verzendkosten terugkrijgen bij een bovenwettelijke retourtermijn?

Mag een webshop je tweede bestelling annuleren omdat je de eerste retour stuurt?

Categorieën: ‘Van kern tot rand’

NOS – Tech

Recht.nl – Privacy

NU – Tech

Europa – Nu

Recht.nl – Informatie & Technologie

TagCloud

Ius Mentis