Tag dienstverlening
www.digitaleoverheid.nl is protected by Imunify360 We have noticed an unusual activity from your IP 2a01:4f8:171:1dc::2 and blocked access to this website. Please confirm that you are not a robot Source
Nederland stond op de derde plaats in de DESI-index 2022. | Beeld: Europese Commissie Hoog scoren op de Europese ranglijsten is mooi, maar deze score zegt weinig over veiligheid en transparantie, schrijven onderzoekers van het Rathenau Instituut. Het Rathenau Instituut… Verder lezen →
Dienstverlening 29 maart 2023 DigiD en eHerkenning worden massaal gebruikt door burgers en ondernemers die online toegang willen tot dienstverlening van de overheid. Aan de andere kant is er nog veel onduidelijk over nieuwe vormen van digitale identificatie (inlogmiddelen). Dat… Verder lezen →
De kennis en praktische oplossingen voor problemen van medewerkers zijn waardevol voor verbetering van de uitvoering. | Beeld: Blueriq Noodzakelijke kennis als grote organisatorische uitdaging Maar hoe is het dan eigenlijk met die kennis gesteld? Dat werd onderzocht en belicht… Verder lezen →
Als overheidsinstelling wil je graag weten hoe je ervoor staat. Wat zijn je sterktes? Wat zijn je zwaktes? | Beeld: Blueriq Als het gaat om overheidsdienstverlening zijn de wensen en behoeften van burgers nogal uiteenlopend. Dit heeft onder andere te… Verder lezen →
De EU-lidstaten moeten een akkoord vinden over technische specificaties voor interoperabiliteit, digitale beveiliging en testen. | Beeld: Shutterstock/iBestuur ‘Een wereldprimeur’ noemt de Europese Commissie het. “Het vervangen, verlengen of inwisselen van een rijbewijs wordt veel gemakkelijker aangezien alle procedures online… Verder lezen →
Beeld: Image Flow Resultaten uit eerdere onderzoeken onder burgers en ondernemers van onder andere de Nationale ombudsman (2021) en de Rijksoverheid (Pieterson, 2020) waren uitgangspunt voor dit onderzoek. Er is aan overheidsorganisaties gevraagd om hierop te reflecteren. Volgens eerdere onderzoeken… Verder lezen →
Beeld: Image Flow Volgens eerdere onderzoeken is de overheid niet voldoende voortvarend, voorziet ze niet in goede informatie, heeft men de organisatie niet op orde, is ze niet voldoende betrouwbaar en toegankelijk en helpt de overheid burgers en ondernemers niet… Verder lezen →
Werk aan Uitvoering 20 januari 2023 Binnen de publieke dienstverlening is een hoge mate van complexiteit in wet- en regelgeving, processen en IT-systemen. De uitwisseling van gegevens kan bijvoorbeeld beter. Dit blijkt uit de Staat van de Uitvoering. Het is… Verder lezen →
