Een lezer vroeg me:
Als kleine ondernemer is mijn zakelijke data erg belangrijk. Ik heb een contract met mijn hoster dat ze elke dag een backup maken en die een jaar bewaren. Nu wilde ik de backup van bijna een jaar geleden vanwege wat oudere bestanden, maar ik krijg een backup die bijna een maand minder oud is. Is dat wel in de haak?
Dat lijkt mij niet te kloppen, hoewel het natuurlijk afhangt van wat er precies is toegezegd. Een gebruikelijke formulering van zo’n backupclausule is deze:
Opdrachtnemer zal dagelijks van de middels de Dienst opgeslagen gegevens een reservekopie maken. Opdrachtnemer zal deze reservekopieën bewaren voor een termijn van een jaar en op verzoek beschikbaar stellen.
Hier kunnen nog zaken staan over kosten en het mogen opvragen van één bestand versus alles ineens, maar dat is minder van belang. De kern is dus: dagelijks en een jaar lang bewaren.
Je zou zeggen dat dan een kopie van bestand X van 3 mei 2025 op te vragen moet zijn. Of dat dan de versie van 02:00 of van 19:31 is, is wellicht nog een vrije keuze. Maar waarom zou je bestand X versie 4 juni krijgen als je om 3 mei vroeg?
De enige reële verklaring die ik kan bedenken is dat de hoster niet elke nacht een volledige backup maakt, maar alleen wat er is gewijzigd sinds de dag er voor. Dat scheelt immers nogal in de opslag, met name omdat je het een jaar lang bewaart.
Een schema van periodiek (bijvoorbeeld tweewekelijks) een volledige backup en dagelijks een beperkte is vrij gebruikelijk. Het zou kunnen dat daarbij niet alle datumstempels correct teruggezet worden, al blijf ik daar vraagtekens bij houden.
Zuiver juridisch zeg ik dus: met dit beding heb je recht op de versie van 3 mei, en is leveren van die van 4 juni niet conform de afspraak.
Arnoud
