Misschien voel je je bekeken door de beveiligingscamera bij het huis van de buren. Zo opende een recent Nu.nl achtergrondartikel. Ik was blij dat ik mee mocht doen, want ik krijg dit érg vaak in de mailbox en heel vaak leidt het tot onnodige escalatie.
Allereerst: een beveiligingscamera mag alleen je eigen grond filmen, en slechts als onvermijdelijk ook andere grond (10cm stoep dat grenst aan je voordeur). Jij moet uitleggen waarom de camera niet iets gedraaid kon en die 10cm vermijden. Zie mijn recente blog over het privacykapje.
Ten tweede: heb je echt een camera nodig? Ter afschrikking, werd vroeger wel gezegd. Tegenwoordig lijken weinig criminelen zich te laten afschrikken door camerabeelden. Film gerust mijn hoodie, zeg maar. Idem voor gebruik als bewijs: als je niet kunt zien wie het was, houdt het al snel op. Voor kleinschalige overlast kan het wél nuttig zijn, aha het is díe buurman die z’n hond uitlaat in mijn voortuin elke week.
Maar het belangrijkste is: hoe ga je om met een buur met camera? Uit het artikel:
Zo’n gesprek met de buren is niet altijd eenvoudig, weet Marianne Grooten. Zij is coördinator buurtbemiddeling in Zwolle. “Voorkom dat je uit ergernis op hoge poten naar je buren gaat. Het is niet handig om aan te bellen als je boos bent, want dan overval je iemand. Zeg rustig dat je graag iets wil bespreken en vraag wanneer het uitkomt. Creëer een setting waarin je een goed gesprek kunt voeren.”
Je zou denken dat meedenken en een oplossing aandragen – “privacykapje!” – handig zou zijn. Maar doe dat niet meteen:
Een valkuil kan zijn om het meteen over oplossingen te hebben. Dan krijg je meteen een sfeer waarin iemand zich wil verdedigen. Ga ervan uit dat je buren je niet expres willen dwarszitten.
Natuurlijk kun je ook escaleren door een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens of aangifte. Maar dat leidt zelden tot het gewenste resultaat – handhaving – en als er iets gebeurt vanuit zo’n organisatie heb je hoe dan ook de relatie met je buren fors verpest.
Iedereen raadt om die reden dan ook als eerste buurtbemiddeling aan:
Bij buurtbemiddeling worden de problemen tussen buurtbewoners aangepakt door middel van inschakeling van vrijwilligers in de buurt, die vooraf getraind zijn in conflictbemiddeling. In veel gevallen van burenoverlast gaat het daarbij om problemen, die veroorzaakt worden door als hinderlijk ervaren gedrag van buurtgenoten.
Wat niet wil zeggen dat je nooit mag protesteren of je rechten doen gelden, maar betrek de bredere context. Je woont tenslotte ook ná die boete en ná dat vonnis nog steeds naast elkaar.
Arnoud
