De storing bij het Amerikaanse cloudcomputingbedrijf Fastly die gisteren onder meer de sites van CNN, The Guardian en The New York Times platlegde, werd veroorzaakt door één individuele gebruiker. Dat zegt Nick Rockwell, het hoofd engineering van het bedrijf in een blogpost.
Een bug in de software werd volgens Rockwell geactiveerd toen een klant van het bedrijf zijn instellingen had gewijzigd. Fastly biedt zijn verontschuldigingen aan. “Hoewel er specifieke omstandigheden waren die deze storing veroorzaakten, hadden we erop moeten anticiperen”, is de conclusie.
De storing bij Fastly kon na bijna een uur worden verholpen. Het probleem werd weliswaar relatief snel gevonden maar de storing legt bloot hoe afhankelijk de digitale infrastructuur is van een klein aantal bedrijven. Gaat er iets fout bij een bedrijf als Fastly, dan merken de miljoenen gebruikers van het internet dat meteen.
E-mail van Microsoft en Google
Fastly is een content delivery network– of cdn-bedrijf, gespecialiseerd in het snel laten werken van websites. Veel grote bedrijven hebben hun e-mail ondergebracht bij een klein aantal bedrijven waaronder Microsoft en Google. Als Gmail of Office 365 van Microsoft dan niet bereikbaar zijn, kunnen heel veel bedrijven daardoor niet meer e-mailen.
“Er zijn maar een paar bedrijven die dit kunnen, omdat het veel geld kost en echt moeilijk is om dit voor elkaar te krijgen”, zegt Erik Bais van A2B Internet en gespecialiseerd in netwerk-infrastructuur.
Toch is de ontwikkeling van de centralisering van het internet niet onomkeerbaar, zei technologie-criticus en software-ontwikkelaar Bert Hubert eerder tegen de NOS. “Vijf jaar geleden lag een grote DNS-provider uit de lucht.” Een DNS-provider is een bedrijf dat domeinnamen, zoals ‘nos.nl’, omzet in IP-adressen, nummerreeksen die computers begrijpen.
“Van die storing schrokken mensen wel en toen is besloten die afhankelijkheid wat af te bouwen”, zei Hubert, zelf gespecialiseerd in DNS-software. “Maar inmiddels zijn we vijf jaar verder, en vrees ik dat die lessen weer wat beginnen te vervagen.”
