Beeld: Shutterstock
Verhuizen, een overlijden, studeren, scheiden, werkloos worden; ieders leven zit vol met belangrijke levensgebeurtenissen. Naast dat ze veel impact hebben op het welbevinden van mensen, moet er ook veel geregeld worden. Er liggen tal van vraagstukken. Ook voor overheidsorganisaties. Wist u bijvoorbeeld dat er jaarlijks in ons land honderden mensen overlijden zonder dat erfgenamen aanspraak maken op de nalatenschap?
Het vraagt dan ook het nodige van overheidsorganisaties om burgers te ondersteunen bij fundamentele veranderingen in hun leven. Talloze instanties werken inmiddels samen met het programma Mens Centraal aan nieuwe ideeën om de communicatie en dienstverlening te verbeteren. Maar de implementatie van oplossingen over organisatiegrenzen heen gaat niet vanzelf. De aanpak van Mens Centraal roept nieuwe vragen op over eigenaarschap, organisatievernieuwing en digitale dienstverlening. Praat mee over het spanningsveld tussen maatwerk en gelijke behandeling, en de complexiteit van organisatieverandering.
Datum: 29 juni
Tijd: 15:00 – 16:00 uur
Plaats: Achter uw PC, laptop of ander device
Larissa Zegveld, voorzitter Forum Standaardisatie gaat in gesprek met:
Michiel Boer is projectleider bij het programma Mens Centraal. Samen met overheidsinstanties werkt hij aan verbetering van communicatie en dienstverlening rond de thema’s werkloosheid en studeren. Hij heeft journalistiek, bestuurskunde en organisatiecoaching gestudeerd.
Han Rouw werkt sinds vijf jaar programmamanager van het programma Mens Centraal. Hij werkte voorheen als hoofd communicatie bij onder andere het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties.
Het concept MensCentraal is ontwikkeld in opdracht van DIVOSA, de VNG en het Ministerie voor Sociale Zaken, ten behoeve van het oplossen van sociaal maatschappelijke vraagstukken.
In de MensCentraal Toolbox vindt u verschillende innovatieve (ICT-)oplossingen voor uw sociaal maatschappelijke vraagstukken. Daarbij biedt het programma Mens Centraal een implementatieaanpak en begeleiding.
