Dell heeft klanten gewaarschuwd dat hun gegevens mogelijk zijn gestolen nadat er “ongeautoriseerde activiteit” op het netwerk is waargenomen. Het zou gaan om namen, e-mailadressen en gehashte wachtwoorden. Dell ontdekte op 9 november een aanval waarbij werd geprobeerd om gegevens te stelen van klanten op Dell.com.

“Hoewel het mogelijk is dat een deel van deze informatie van Dells netwerk is weggehaald, heeft ons onderzoek geen definitief bewijs gevonden dat er iets is gestolen”, aldus een verklaring van de computergigant. Creditcard- en andere klantgegevens zouden geen doelwit zijn geweest.

Na ontdekking van de aanval heeft Dell een forensisch onderzoeksbedrijf ingeschakeld en de autoriteiten ingelicht. Tevens is van alle klanten het wachtwoord gereset en krijgen klanten van Dell het advies om hun wachtwoord, als ze dat ook voor andere websites gebruiken, ook daar te wijzigen. Verdere details over aanval zijn niet door Dell gegeven.